Protection des données

Afin de vous proposer le meilleur service possible, l’Alimentarium utilise des cookies ou technologies similaires. En poursuivant votre navigation, vous acceptez leur utilisation, comme détaillée dans la rubrique Protection des Données.

Protection des données


Nous vous remercions de votre visite sur nos sites et espérons que vous apprécierez en apprendre davantage sur l’Alimentarium et les offres du musée.

L’Alimentarium respecte votre droit à la protection des données dans le domaine des communications en ligne lorsque vous utilisez notre site internet et communiquez avec nous par voie électronique. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour sécuriser les informations à caractère personnel que vous nous confiez.

Il est important pour nous de vous informer que l’Alimentarium est responsable du traitement des données personnelles (veuillez-vous référer à la question 16 ci-dessous).

Nous avons répondu à plusieurs questions que vous vous posez certainement à propos des  données personnelles que vous transmettez à l’Alimentarium. Les réponses à ces questions vous informent sur vos droits concernant vos données personnelles et sur les mesures prises pour assurer la confidentialité et la sécurité de ces données. Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles ou le traitement des données, veuillez contacter l’Alimentarium à l’adresse indiquée à la Question 5 ci-dessous.


Questions et réponses


1. Quelles sont les données personnelles collectées par l’Alimentarium par l’intermédiaire de ces sites et comment sont-elles collectées ?

Nous collectons uniquement les données personnelles que VOUS voulez bien nous fournir ou celles nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous collectons des  données personnelles directes comme le nom, l’adresse et l’adresse électronique, ainsi que des informations indirectes comme des cookies et des informations relatives à la connexion et aux systèmes.

Vous voudrez peut-être nous communiquer vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse électronique) afin de recevoir des informations sur notre offre, vous inscrire à un atelier ou simplement rester informé sur les activités de l’Alimentarium.


2. Comment l’Alimentarium s’assure-t-il de la sécurité de vos  données personnelles ?

L’Alimentarium prend toutes les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos  données personnelles. Seul le personnel autorisé du musée ou celui d’entreprises tierces (par ex. prestataires de service tels qu’agence informatique) a accès à vos  données personnelles. Tous les employés de l’Alimentarium qui ont accès à vos  données personnelles sont tenus de respecter la politique en matière de protection des données de l’Alimentarium et tous les employés de tiers qui ont accès à vos données personnelles ont signé un accord de confidentialité. En outre, des contrats ont été conclus avec les sociétés tierces qui ont accès à vos données personnelles, afin de garantir la sécurité de ces données. Afin de garantir la protection de vos données personnelles, l’Alimentarium maintient un environnement informatique sécurisé et a mis en place des mesures appropriées pour empêcher les accès non autorisés (piratage).

Veuillez-vous référer à la Question 4 - À qui l’Alimentarium divulgue-t-il vos données personnelles et dans quel but ?


3. À quelles fins l’Alimentarium utilise-t-il vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront utilisées pour les raisons pour lesquelles vous les avez fournies à l’Alimentarium. Elles seront également utilisées afin d’obtenir votre avis quant à la qualité de nos services et pour prévenir des défaillances de sécurité, le droit ou nos conditions contractuelles.


4. À qui l’Alimentarium divulgue-t-il vos données personnelles et dans quel but ?

L’Alimentarium ne divulguera jamais vos données personnelles à des Tiers ayant pour but de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf autorisation spécifique de votre part.

Quant à la politique de l’Alimentarium à propos de: (I) marketing direct par e-mail ; (II) votre droit de demander en tout temps à l’Alimentarium de ne pas vous contacter par le biais d’e-mails à caractère commercial ; ainsi que (III) votre droit d’effacer vos données personnelles de notre système- veuillez-vous référer aux Questions 8 & 5.

L’Alimentarium peut partager vos données personnelles avec des Tiers mais uniquement dans les conditions strictement limitées énoncées ci-dessous:

  • Nous pouvons fournir vos données personnelles à des Tiers (comme nos fournisseurs d'accès Internet) qui participent à la gestion de nos sites. Certains de ces partenaires peuvent se situer hors de la Suisse. Notre principal fournisseur d’hébergement se trouve aux Etats-Unis. Veuillez-vous référer à la Question 6 – Vers quels pays vos données personnelles seront-elles envoyées et à quelles fins ?. Ces Tiers doivent à tout moment assurer des niveaux de protection équivalents à ceux de l’ Alimentarium, et sont tenus par contrat de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et de ne les traiter que selon les instructions de l’Alimentarium.

  • Nous pouvons également être amenés à fournir vos données personnelles à des organismes publics ou à des autorités judiciaires pour des raisons légales ; ou si nous jugeons de bonne foi qu’un tel acte est raisonnablement nécessaire pour être conforme aux procédures légales ; afin de répondre à toute réclamation ou action ; ou pour protéger les droits de l’Alimentarium ou de ses clients ainsi que du public.


5. Comment pouvez-vous consulter, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez envoyées ?

Vous êtes en droit de nous demander de vous fournir toutes les données en notre possession vous concernant. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient supprimées, corrigées ou modifiées en envoyant un courriel ou un courrier à Alimentarium, musée de l’alimentation, Quai Perdonnet 25, 1800 Vevey, Suisse.


6. Vers quels pays vos données personnelles seront-elles envoyées et à quelles fins ?

Notre prestataire pour la billetterie en ligne se trouve en France. Le serveur qui rend ce site accessible est situé aux Etats-Unis. Ces fournisseurs sont liés par un contrat qui garantit le même niveau de protection des données qu’en Suisse et qui exige (parmi d’autres dispositions) que ces derniers n’agissent que sur demande de l’Alimentarium et mettent en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires, de manière permanente, afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.


 7. COOKIES – "Tracking-Technologies" (Technologie de traçage des connexions) - Comment et à quelles fins l’Alimentarium les utilise-t-elle ?

L’Alimentarium utilise la technologie de traçage (les Cookies) afin de rassembler des données personnelles comme le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de renvoi, le site utilisé en tant que lien, le domaine du FSI, etc. afin de comprendre comment les visiteurs utilisent ce site. Les cookies aident à adapter notre site à vos besoins.

Toutes les informations collectées par les cookies sont stockées dans un format ne permettant pas de vous identifier. Ces données obtenues à partir des cookies ne sont pas divulguées à l’extérieur de l’Alimentarium ou des Tiers mentionnés. Elles ne seront pas utilisées pour des communications non sollicitées.

Les cookies présents dans votre ordinateur ne contiennent pas votre nom mais une adresse IP. Lorsque l’utilisateur ferme la session, l’Alimentarium n’a plus accès aux informations contenues dans les cookies.

Veuillez-vous assurer que le réglage de votre ordinateur correspond à votre désir d'accepter ou non les cookies. Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous prévenir avant d’accepter des cookies, ou vous pouvez simplement les refuser. Cliquez sur le bouton « aide » de votre navigateur pour obtenir des indications sur la procédure à suivre. Il n’est pas nécessaire d’accepter les cookies pour utiliser ou naviguer dans de nombreuses parties de ce site, mais dans ce cas vous ne pourrez peut-être pas avoir accès à toutes les fonctionnalités de ce site. Assurez-vous, si vous utilisez différents ordinateurs dans différents lieux, que chaque navigateur est réglé afin de tenir compte de vos préférences à l’égard les cookies.

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites web proposé par Google, Inc. («Google») et Webtrends, un service d’analyse de sites web proposé par Webtrends, Inc.  («Webtrends»). Les informations collectées dans le cadre de ce service sont traitées conformément aux termes suivants, pour lesquels seules Google et Webtrends sont responsables : Google Analytics et Webtrends utilisent les cookies, qui sont des fichiers placés sur votre ordinateur, permettant au site d’analyser le comportement de ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies à propos de votre utilisation du site (incluant votre adresse IP) seront transmises à Google et Webtrends et stockées sur des serveurs aux Etats-Unis.

Google et Webtrends utiliseront ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, compilant les rapports d’activité du site pour le compte d’opérateurs Internet et fournissant d’autres services relatifs aux activités du site et à l’utilisation d’Internet. Google et Webtrends peuvent également transférer ces informations à des Tiers lorsque le droit l’exige ou lorsque ces Tiers traitent les informations pour le compte de Google ou Webtrends. Google et Webtrends n’associeront pas votre adresse IP à d’autres données qu’ils détiennent. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en effectuant les réglages appropriés sur votre navigateur. Notez cependant que, dans ce cas, vous ne pourrez pas avoir accès à toutes les fonctionnalités du site web. En utilisant ce site, vous consentez au traitement des données à votre propos par Google et Webtrends de la manière et dans le but décrits ci-dessus.


8. Marketing en ligne - Qu'est-ce que le SPAMMING et quelle est la position de l’Alimentarium en ce qui concerne les SPAM (e-mails indésirables) ?

Le spamming est le fait d’envoyer, sans le consentement du destinataire, des e-mails contenant des publicités ou d’autres documents à caractère commercial.

L’Alimentarium N’ENVOIE PAS de SPAM. L’Alimentarium bénéficie d’un logiciel anti-SPAM pour protéger leurs employés du spamming. L’envoi d’e-mails sans le consentement du destinataire est illégal dans de nombreux pays. L’Alimentarium n’utilisera pas vos données personnelles (notamment votre adresse e-mail) à des fins de marketing direct ou de suivi, sauf autorisation expresse de votre part. Cette autorisation est appelée OPT-IN.

En outre, l’Alimentarium ne transmettra pas vos données personnelles à des sociétés tierces qui ont pour intention d’utiliser ces données pour l’envoi de SPAM.

Les sites Internet de l’Alimentarium vous offre l’opportunité de recevoir des informations par e-mail (Newsletter). Chaque e-mail envoyé vous donnera la possibilité de mettre fin à ces envois à tout moment. Si pour une raison quelconque vous pensez avoir reçu un SPAM provenant de l’Alimentarium, veuillez nous en informer immédiatement par courriel.


9. Combien de temps l’Alimentarium conserve-t-il vos informations personnelles ?

L’Alimentarium peut stocker les données personnelles envoyées par l’intermédiaire de ce site dans ses bases de données le temps nécessaire pour répondre aux demandes, pour résoudre les problèmes, pour traiter des réservations, pour offrir de meilleurs services, pour envoyer des informations sur l’actualité du musée et pour respecter les exigences légales. Cela signifie que vos données personnelles sont conservées un laps de temps raisonnable bien après que vous ayez cessé d’utiliser les services du site.

Nous vous rappelons que vous avez le droit à ce que vos données personnelles soient supprimées en tout temps. Veuillez-vous référer à la Question 5 « Comment pouvez-vous consulter, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous avez envoyées? » (cf. supra).


10. Quelle est la politique de l’Alimentarium quant à la collecte de données d’enfants utilisant nos sites Internet ?

Il est primordial de protéger la vie privée des enfants sur Internet et d’encourager les parents/responsables légaux à accompagner leurs enfants sur Internet afin de participer à leurs activités en ligne et de les surveiller. Nous recommandons aux parents/responsables légaux de vérifier et surveiller de manière régulière la façon dont leurs enfants utilisent les e-mails et les autres activités en ligne.

Pour les besoins du service des réservations, des données personnelles provenant d’enfants de moins de 18 ans, en présence du consentement d’un parent ou d’un adulte ayant l’autorité légale, sont collectées et stockées dans notre base de données. Le service des réservations de l’Alimentarium n’accepte pas de réservation venant d’un enfant âgé de moins de 16 ans, sans le consentement d’un adulte ayant l’autorité légale.


11. L’Alimentarium propose-t-il des liens vers des sites tiers, et qu’advient-il de mes données personnelles lorsqu’un tel lien est activé?

L’Alimentarium fournit des liens vers d’autres sites Internet afin de vous permettre d'accéder à d’autres informations intéressantes. Nous ne pouvons pas contrôler ces sites tiers, ils ne sont donc pas couverts par le présent Avis. Si vous accédez à d’autres sites Internet en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter vos données personnelles. Pensez à vérifier que les politiques de protection des données de ces sites tiers vous conviennent avant de fournir vos données personnelles. L’Alimentarium essaie, dans la mesure du possible, de s’assurer que tous les sites tiers faisant l’objet d’un lien proposent des mesures équivalentes à celles de l’Alimentarium en matière de protection de vos données personnelles, mais nous ne pouvons être tenus responsables de leurs activités, leurs conditions de protection des données et leur respect par ces Tiers.


12. Qu’advient-il de mes données personnelles lorsque j’envoie une page web Alimentarium par e-mail à un tiers ?

Nos sites Internet vous offrent la possibilité d’envoyer l’adresse d’une page web à un tiers. Pour que cette fonctionnalité soit opérative, nous pouvons avoir besoin de collecter votre adresse e-mail et/ou les adresses e-mail des personnes à qui vous voulez envoyer la page web. Les adresses e-mail collectées de cette manière ne sont en aucun cas utilisées à d’autres fins que celles de répondre à vos demandes. Ces adresses e-mail ne sont pas conservées et sont supprimées dès que votre demande est satisfaite.


13. L’Alimentarium peut-il modifier les dispositions du présent Avis ?

L’Alimentarium peut apporter occasionnellement des modifications et des corrections au présent Avis. Pensez à vérifier régulièrement du présent Avis afin de prendre connaissance des modifications et d’évaluer si ces dernières vous concernant.


14. Où puis-je trouver davantage d’informations sur les questions juridiques concernant le site internet de l’Alimentarium et sur mes droits et responsabilité ?

Comme l’Alimentarium est une fondation basée en Suisse, les lois qui régissent et s’appliquent à ce site sont celles de Suisse. Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter les conditions générales d'utilisation.


15. Quelle adresse puis-je utiliser lorsque je veux contacter l’Alimentarium à propos d’autres questions concernant mes données personnelles ?

Par courriel ou à Alimentarium, Musée de l’alimentation, Quai Perdonnet 25, 1800 Vevey, Suisse.


16. Quels sont les termes ayant une signification juridique spécifique utilisés dans le présent Avis?

« Données (ou informations) Personnelles » fait référence aux informations vous concernant en tant que personne physique et permettant de vous identifier de manière directe ou indirecte. (Dans les sites, il s’agit généralement de votre adresse e-mail).

« Traitement des données personnelles » fait référence aux opérations ou à l’ensemble d’opérations, réalisées sur vos données, que cela soit de manière automatique ou non, comme la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la propagation ou tout autre manière de les rendre accessible, l’alignement ou la combinaison, le blocage, la suppression ou la destruction (i.e. toute activité que l’Alimentarium exerce sur les données personnelles que vous nous avez envoyées ou à l’aide de ces dernières).

Le « Responsable des données » est l’organisme, qui détermine la finalité et les moyens du Traitement de vos données personnelles (c’est-à-dire l’entité qui exploite ce site Internet et collecte vos données personnelles), en l’occurrence de l’Alimentarium.

« Partie(s) Tierce(s) » aux fins du présent Avis signifie toute société dans laquelle l’Alimentarium ne détient pas une participation directe ou indirecte.

« Alimentarium » se réfère, dans cet Avis, à la Fondation Alimentarium, Vevey.


17. IMPORTANT – Pourquoi dois-je accepter les dispositions du présent Avis ?

L’Alimentarium utilise Internet afin de rassembler et traiter vos données personnelles. Cela implique que le traitement et le transfert de ces données dépassent les frontières nationales.

Le présent Avis vous fournit toutes les informations nécessaires (d’une manière facilement accessible) permettant un choix éclairé concernant l’utilisation ou non de ce site et l’envoi de vos données personnelles à l’Alimentarium.

Ainsi, en naviguant sur ce site et en communiquant avec nous par voie électronique, vous reconnaissez et acceptez le traitement de notre part de vos données personnelles indirectes (cookies, informations sur la connexion et les systèmes) de la manière indiquée dans le présent Avis de Confidentialité.

Si vous utilisez un de nos services particuliers (par exemple si vous réservez un atelier, demandez un Newsletter ou des détails sur une offre du musée, etc.) nous aurons besoin de données personnelles directes supplémentaires (nom, adresse et adresse e-mail). Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement exprès nous autorisant à collecter et utiliser ces données personnelles. Ces données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies.

Si vous avez des questions concernant le présent Avis, veuillez contacter l’Alimentarium en envoyant un courriel. Nous serons ravis de répondre à toute question supplémentaire.

https://learning.alimentarium.ch/fr/cookie-usage

VEVEY, Juillet 2015
© 2015 Fondation ALIMENTARIUM, Suisse